心理測試軟件技術(shù)支持群內(nèi)，話題不限于心理測評軟件的使用
安裝部署完心理測評系統(tǒng)后，都要創(chuàng)建一個技術(shù)支持群，目的是用戶在使用心理測評系統(tǒng)過程中，遇到問題時，能及獲取我們的響應(yīng)或支持。好像這種群內(nèi)的消息，都是圍繞技術(shù)問題的。其實并不總是如此。
昨天廣西梁老師在技術(shù)支持群內(nèi)，跟我們討論完公眾號更改、云版心理測評系統(tǒng)重新綁定公共商戶問題后，因焦慮話題，跟工程師做了較深入的探討。這個話題，甚至都到了性格方面的探討了。由此，梁老師的專業(yè)素養(yǎng)也展現(xiàn)出來了。
技術(shù)支持群，雖然以技術(shù)指導(dǎo)與軟件使用問題的解決為主，但有專業(yè)心理咨詢師存在，也有了別樣的風(fēng)采。
確實，在當(dāng)下，任何工作，包括工程師在內(nèi)，壓力還是不小的。雖然梁老師在群內(nèi)以調(diào)侃的方式，但依然戳痛了工程師的痛點(diǎn)，說了作為親密同事不好直接說的一些話。真是善莫大焉。
這次梁老師主導(dǎo)的話題討論，另一層面也反映了我們跟心理測評系統(tǒng)用戶的融洽關(guān)系。如果沒有前面良好的關(guān)系，在圍繞技術(shù)問題探討之后，也不會對性格與情緒方面的問題做探討的。畢竟大家都很忙，心理咨詢師即使感覺到有問題，也不會放下自己的工作來做話題“探討”。
這樣的客戶關(guān)系，技術(shù)問題肯定都不會是個問題，因為這是一種超越技術(shù)問題的關(guān)系?？梢哉f，在李守龍心理測評系統(tǒng)技術(shù)支持群內(nèi)，這樣的情況是相當(dāng)普遍的——技術(shù)支持群，不限于只討論技術(shù)問題。
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【李守龍博文日記總第1713篇，心理測評2022-115】
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